De Bollenstreek is een gewilde regio om te wonen. Er is dan ook veel meer vraag naar huurwoningen dan er beschikbaar zijn. Dit betekent lang wachten, soms wel zeven jaar.
Lees meerEen klassiek ogend rijtje eengezinswoningen, maar wel boordevol moderne techniek. Op de hoek Johan Zoutmanstraat/Jan Trompstraat in Lisse heeft Woonstichting Stek tien ‘nul-op-de-meter-woningen’ in gebruik genomen. Uitverkoren huurders konden donderdagmiddag – op volgorde van inschrijvingsduur - een keuze maken voor hun favoriete woning. De reacties waren unaniem lovend. “Een superhuis.”
Lees meerProblemen bij de invoering van een nieuw computersysteem zorgen al dagenlang voor een slechte bereikbaarheid van Stek. Huurders krijgen via de telefoon lastig of helemaal geen gehoor, e-mails worden traag beantwoord en reparatieverzoeken komen niet of slechts gedeeltelijk aan. “Dit is niet de service die onze klanten van ons mogen verwachten”, zegt bestuurder Hans Al.
Lees meerHet duurt wat langer dan verwacht voordat ons digitale klantportaal ‘Mijn Stek’ weer voor onze huurders wordt geopend. We willen er zeker van zijn dat alle veelgebruikte functies – zoals het betalingsverkeer en het aanmelden van reparaties – goed werken. Zodra dat het geval is krijgen de ‘oude’ gebruikers van ‘Mijn Stek’ automatisch een bericht waarmee zij zich weer via de website kunnen aanmelden voor het klantportaal.
Lees meer